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Rückgabe
Was kann ich zurückschicken und wie mache ich das?
Wenn die bestellten Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Sie ein falsches Produkt bestellt haben, können Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen in ihrem ursprünglichen Zustand und unbeschädigt (bei versiegelten Artikeln mit gebrochenem Siegel!) Zurücksenden. Dazu müssen Sie immer zuerst unseren Kundenservice kontaktieren, um sich anzumelden.
Nicht frankierte Sendungen werden nicht angenommen. Um unserem Kundenservice Klarheit zu verschaffen, müssen Sie dem Versand eine Kopie der Rechnung, Ihre Bank- oder Girokontonummer und ein Begleitschreiben mit Ihrem Kommentar oder Ihrer Beschwerde beilegen.
Wenn Ihre Rücksendung die Bedingungen erfüllt, senden wir den Kaufbetrag (Waren) innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto zurück. Andernfalls wird das Paket an Sie zurückgesandt. Die von Ihnen für die Rücksendung anfallenden Versandkosten werden nicht gutgeschrieben.
Mängel
Trotz der Sorgfalt, die wir auf Ihre Bestellung verwenden, kann es vorkommen, dass ein Artikel fehlerhaft wird oder Sie unverschuldet das falsche Produkt erhalten. In diesem Fall sollten Sie auch immer unseren Kundendienst unter der Nummer +31 10 - 8416801 kontaktieren.
Elektronische Geräte
Einige elektronische Teile können nicht zurückgegeben werden. Im Zweifelsfall wenden Sie sich an unseren Kundendienst.